Carnet Maison solo está disponible en francés. Esta versión en español se ofrece para tu comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
1. Objeto
Estas condiciones regulan el uso de la app Carnet Maison, publicada por Nicolas Saurel, empresario individual que opera con el nombre comercial appserre (consulta el aviso legal). Al instalar y usar Carnet Maison, las aceptas.
2. Qué hace la app
Carnet Maison te ayuda a seguir el mantenimiento de tu vivienda: plan de mantenimiento, recordatorios, documentos, garantías, diagnósticos, exportaciones. Funciona en Android 8 o superior, en francés, sin cuenta y sin conexión (salvo para la suscripción y la copia en Google Drive).
3. Información normativa
- Las obligaciones de mantenimiento, los plazos de garantía y la validez de los diagnósticos siguen la normativa francesa vigente en la fecha indicada en la app («Réglementation à jour au…»), con un enlace a los textos oficiales. Se actualizan con la app.
- Esta información se ofrece como ayuda. No constituye asesoramiento jurídico y puede no cubrir tu situación particular. Las normas locales (reglamento sanitario departamental, ordenanzas municipales, estatutos de la comunidad) pueden añadirse.
- Sigues siendo responsable de cumplir tus obligaciones. Los recordatorios dependen de la información que introduces y del buen funcionamiento de las notificaciones de tu teléfono.
- Los modelos de carta propuestos son orientativos. Para un litigio, consulta a un profesional del derecho o a una ADIL (agencia local de información sobre vivienda).
4. Versión gratuita y Premium
- Gratis: 1 vivienda, 5 equipos, 30 documentos, todas las tareas obligatorias y 3 tareas personales, 1 obra, copia en un archivo y vista previa de las exportaciones.
- Premium: hasta 5 viviendas, equipos, documentos y obras ilimitados, tareas recomendadas, antelación de los recordatorios ajustable, exportaciones completas (libro de información de la vivienda, dossier de venta, historial), copia automática en Google Drive.
- Premium se obtiene con una suscripción de 2,19 € al mes o 15 € al año, o con un pago único de 25 € sin límite de tiempo. Los precios incluyen impuestos; se aplica el precio que muestra Google Play en el momento de la compra.
- Los pagos los gestiona Google Play, según las condiciones de Google. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles en Google Play («Pagos y suscripciones») antes de la fecha de renovación. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso.
- La compra de por vida está vinculada a tu cuenta de Google Play. Sigue siendo válida en un teléfono nuevo con la misma cuenta, con «Restaurar compras», durante toda la vida de la app.
- Si tu suscripción termina, no se borra ningún dato: lo que supera los límites gratuitos pasa a solo lectura, y los recordatorios obligatorios continúan para todos tus equipos.
- Los reembolsos siguen las normas de Google Play. Si tienes cualquier dificultad, escríbenos a info@appserre.fr.
5. Derecho de desistimiento
Para un contenido digital suministrado de inmediato, la normativa europea y francesa prevé que el derecho de desistimiento de 14 días deja de aplicarse una vez iniciada la ejecución con tu consentimiento expreso y tu reconocimiento de que pierdes ese derecho (artículo L.221-28, 13° del Código de consumo francés). La versión gratuita te permite probar la app antes de pagar.
6. Tus datos y tus copias de seguridad
Tus datos y documentos se guardan solo en tu teléfono, y en tu Google Drive si activas esa copia (consulta la política de privacidad). Acuérdate de hacer copias con regularidad. Una contraseña de copia olvidada no se puede recuperar. No podemos restaurar datos perdidos con un teléfono.
Los datos de profesionales que guardas son para tu uso personal; eres responsable de su uso.
7. Responsabilidad
Hacemos lo necesario para que Carnet Maison funcione correctamente y para que su referencia normativa sea exacta en su fecha de actualización. Sin embargo, no podemos garantizar la ausencia total de errores ni su funcionamiento en todos los dispositivos. No somos responsables de un vencimiento olvidado, una multa o una indemnización denegada, ni de la pérdida de datos debida a la pérdida, el robo, la avería o el restablecimiento de tu teléfono.
Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor, en particular la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales.
8. Evolución de la app y de las condiciones
Carnet Maison evoluciona mediante actualizaciones, en particular para seguir la normativa. Si un cambio modifica estas condiciones de forma importante, se te informará en la app antes de que se aplique.
9. Propiedad intelectual
La app, su nombre, su icono, sus textos y su referencia normativa pertenecen a appserre. Tienes un derecho de uso personal y no comercial. Los datos y documentos que introduces te pertenecen.
10. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Si surge un problema, escríbenos primero a info@appserre.fr: buscaremos una solución amistosa.
También puedes acudir gratuitamente a un mediador de consumo; sus datos se indicarán en esta página en cuanto se designe. A falta de acuerdo, el litigio podrá someterse a los tribunales competentes.
11. Contacto
Correo: info@appserre.fr. Datos completos: aviso legal.